f10 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng giải trí

Để sử dụng dịch vụ của f10, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Thứ nhất, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký; f10 nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. Thứ hai, bạn phải cư trú hoặc đang ở trong khu vực địa lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến được phép theo luật hiện hành. Thứ ba, bạn không được nằm trong danh sách cá nhân bị hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo quyết định của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Thứ tư, mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản cá nhân trên f10; việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi chính sách sẽ bị xử lý theo quy định về gian lận. Bất kỳ vi phạm nào về điều kiện sử dụng đều có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn trả số dư còn lại.

Người dùng có nghĩa vụ sử dụng nền tảng f10 theo đúng mục đích giải trí hợp pháp và tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Bạn không được sử dụng tài khoản để thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp nào khác dưới bất kỳ hình thức nào. Việc sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nhằm khai thác hệ thống, thao túng kết quả hoặc gian lận trong các trò chơi đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng mọi giao dịch tài chính thực hiện qua f10 đều xuất phát từ nguồn tiền hợp pháp và thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân. Bạn có trách nhiệm khai báo và thực hiện các nghĩa vụ thuế liên quan đến thu nhập từ hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật thuế Việt Nam. f10 có quyền điều tra và báo cáo cho cơ quan chức năng khi phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào từ phía người dùng.

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên f10 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán nội địa được chấp thuận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các cổng thanh toán đối tác. Hạn mức nạp tiền tối thiểu, tối đa và phí giao dịch áp dụng sẽ được thông báo cụ thể tại trang Thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Mọi yêu cầu rút tiền phải đáp ứng điều kiện xác minh danh tính đầy đủ theo quy trình KYC (Know Your Customer) của f10 trước khi được xử lý. f10 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các chính sách tài chính nội bộ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1–5 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức và ngân hàng xử lý; f10 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính xác; f10 không hoàn trả các khoản tiền đã chuyển nhầm do thông tin sai lệch từ phía người dùng.

f10 có quyền tạm thời khóa hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận, cung cấp thông tin sai, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, số dư hiện có sẽ được giữ nguyên cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất và kết quả được công bố. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được trả lại đầy đủ; ngược lại, f10 có quyền tịch thu toàn bộ số dư nếu xác nhận có hành vi vi phạm nghiêm trọng. Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi hoàn tất rút tiền và không còn giao dịch đang chờ xử lý. Tài khoản bị đóng sẽ không thể khôi phục trừ khi có yêu cầu xem xét đặc biệt được chấp thuận bởi bộ phận quản lý của f10. Mọi dữ liệu tài khoản đã đóng sẽ được lưu trữ theo quy định pháp lý trong thời gian tối thiểu 5 năm trước khi bị xóa vĩnh viễn.

Nền tảng f10 có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo hoặc tiện ích cho người dùng. f10 không kiểm soát, không xem xét và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Việc bạn truy cập các liên kết bên ngoài là hoàn toàn theo quyết định cá nhân và rủi ro của riêng bạn; f10 khuyến nghị bạn đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Sự xuất hiện của các liên kết bên thứ ba trên nền tảng không có nghĩa là f10 xác nhận, bảo lãnh hay có quan hệ đối tác chính thức với các tổ chức đó. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bên thứ ba, f10 không có nghĩa vụ can thiệp hoặc hòa giải và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào liên quan.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ f10 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được nộp trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại; các khiếu nại nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị pháp lý đầy đủ. f10 cam kết hoạt động trong khuôn khổ pháp lý và hợp tác đầy đủ với các cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam khi có yêu cầu.