f10 – Chính sách bảo mật & Bảo vệ Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng f10, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin tài khoản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và mã định danh thiết bị di động nhằm phục vụ bảo mật và tối ưu trải nghiệm người dùng. Đối với các giao dịch tài chính, f10 thu thập thông tin thanh toán nội địa bao gồm tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc ví điện tử và lịch sử giao dịch tính bằng VND — tất cả đều được mã hóa và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. Ngoài ra, chúng tôi ghi lại dữ liệu sử dụng như các trò chơi bạn truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử cược và các tính năng bạn tương tác để cải thiện sản phẩm và phát hiện hành vi bất thường. Cuối cùng, cookies và các công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng theo cách thức ẩn danh hóa.

f10 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo trước cho người dùng ngay tại thời điểm đăng ký. Trước tiên, thông tin tài khoản và xác minh danh tính được sử dụng để đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm pháp luật khác theo quy định của cơ quan quản lý Việt Nam. Dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng giúp chúng tôi phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và cải thiện hiệu suất nền tảng trên cả ứng dụng di động lẫn trình duyệt web. Thông tin thanh toán được xử lý độc quyền để hoàn tất các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, đảm bảo độ chính xác và an toàn cho mọi luồng tiền của bạn. Ngoài ra, f10 có thể sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn để gửi thông báo liên quan đến tài khoản, cập nhật chính sách, xác nhận giao dịch hoặc cảnh báo bảo mật — chúng tôi không gửi quảng cáo thương mại nếu bạn chưa đồng ý nhận. Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh hóa có thể được dùng để phân tích xu hướng sử dụng nền tảng và cải tiến tính năng, nhưng tuyệt đối không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân của bất kỳ người dùng cụ thể nào.

Toàn bộ dữ liệu người dùng của f10 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải, đảm bảo thông tin của bạn không thể bị đọc dù bị chặn giữa đường. Hệ thống của chúng tôi thực hiện sao lưu tự động định kỳ và được giám sát liên tục 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật bảo mật chuyên trách, giúp phát hiện và phản ứng nhanh với bất kỳ mối đe dọa nào trước khi chúng có thể gây tổn hại. f10 áp dụng nguyên tắc phân quyền truy cập tối thiểu (least privilege): chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi hành động truy cập đều được ghi log đầy đủ để kiểm tra khi cần. Thông tin thanh toán như số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được tokenized ngay sau khi nhận, nghĩa là hệ thống chỉ lưu mã thay thế chứ không lưu số tài khoản thực tế, giảm thiểu rủi ro lộ lọt dữ liệu tài chính nhạy cảm. Dữ liệu cá nhân của bạn được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền; sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, f10 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát hiện theo đúng nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Với tư cách là người dùng của nền tảng f10, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà f10 đang lưu trữ về bạn, bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động — chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa các thông tin không chính xác trong hồ sơ cá nhân của mình trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu — còn được biết đến là "quyền được lãng quên" — cho phép bạn yêu cầu f10 xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn đóng tài khoản, ngoại trừ những thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Quyền phản đối cho phép bạn từ chối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho một số mục đích cụ thể, chẳng hạn như phân tích hành vi để cải thiện sản phẩm; việc từ chối này sẽ không ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng các dịch vụ cốt lõi của f10. Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng và cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính; chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.